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在互聯網飛速發展的今天,已經沒有哪一家企業能夠離開互聯網而獨自存在,也不會有任何一家企業會放棄使用互聯網這樣的廉價而高效的宣傳推廣模式。而對自身的宣傳和推廣起到最直接最主導作用的就是企業網站的建設。
但凡稍有些規模或相對正規的企業都會有自己的官網,那官網的作用主要有什么?它對企業的發展又有這怎樣的意義呢?如何運營好自己的官網才能獲得所預期的效果呢?現在我們從三個方面來了解一下企業網站的建設對企業到底有什么樣的意義。
網站是一個企業對外宣傳的一個門戶,是企業的門面,公司好不好首先看門面,連門面都做不好或者都不上心的企業,如何能夠取得客戶的信任;如何能夠提升公司的形象;如何能夠為公司帶來業績。
1、擴大宣傳
網站的特點是可以跨越時空,突破地域的限制,進行時時宣傳和推廣,一個網站可同時服務于世界不同角落不同的用戶。通過網站,企業還可以利用多媒體技術向客戶展示自己的產品、技術、經營理念、企業文化,樹立企業的形象,提升企業的無形資產。而且網站的建設能讓企業宣傳與營銷相結合,大大節省了公司的人力和成本。
2、搜集發布商業信息
網站建設后,企業可以使用一切合法手段通過互聯網搜集和發布各種對企業有利的商業信息,同時可以也可以搜集競爭對手的信息,對自己的策略隨時作出修改,接觸更多的消費群體,擴大產品的銷售渠道,搶占市場份額,通過發布商業信息,滿足一部分客戶的查詢和采購,從而節約成本提高工作效率。
3、完善企業機制改善企業服務
利用網站的留言系統可以有效了解客戶的意見和建議,傾聽客戶的心聲,建立企業與顧客在線面對面溝通的橋梁,實現售前、售中、售后的全方位一體化服務。這樣有利于企業根據市場和客戶的需求完善企業的機制,生產出符合大眾需求的產品,并大大改善企業的服務形象,這是傳統服務方式中無法比擬的。
企業建立網站,就必須對網站進行運作和管理,讓客戶都能時時了解企業的動態,以便做出相應的選擇。若網站建立好之后不去進行管理,不去維護,那它是不會為企業產生任何價值的,因此必須要對網站進行更新維護。
1、每日更新公司的動態,以新聞資訊的方式,將公司每日的業務或員工的工作以圖文的形式發布到網站上,讓客戶或潛在客戶了解公司的業績和精神風貌,為企業的形象加分。
2、及時收集和回復客戶的留言和建議,客戶的建議和需求就是市場的導向,要讓客戶感受到我們對他們提出建議的重視,一次為紐帶來增強與客戶的關系,并通過老客戶來發掘潛在的客戶。
3、展示企業的合作伙伴并發布合作的相關資訊,分享業務中的經典案例,把企業的實力、活力和精神面貌展示給客戶看,讓客戶成為自己的堅定支持者。